Zásady nášho podnikania
Zásady nášho podnikania sú vyjadrením toho, ako budeme uskutočňovať svoje hodnoty pri dosahovaní našich strategických cieľov a našej vízie do budúcnosti. Sú vyjadrením nášho zámeru a my si uvedomujeme, že náš výkon môže byť niekedy nedostatočný. Preto hodnotíme, ako sme postúpili v napĺňaní týchto zásad a našich zákazníkov o tom pravidelne informujeme.
Štandardy správania sa
- Budeme otvorení a čestní voči všetkým ľuďom, ktorí s nami spolupracujú, a budeme konať čestne a bezúhonne vo všetkom, čo robíme.
- Nedávame ani neberieme úplatky ani neprimerané odmeny, priamo ani nepriamo, amáme zavedené systémy na boj proti úplatkárstvu, korupcii a všetkým nekalým činnostiam.
- Vo všetkých krajinách, vktorých pôsobia naši zamestnanci aagenti sa požaduje dodržiavanie zákonov a predpisov avždy sa snažíme postupovať podľa zásad odporúčaných postupov.
Naši akcionári
- Naším cieľom je poskytovať našim akcionárom hodnoty zdlhodobého hľadiska.
- Snažíme sa pracovať v súlade s odporúčanými postupmi podnikateľskej činnosti.
- Svojim akcionárom poskytujeme včasné, úplné a presné informácie.
Naši zákazníci
- Hlásime sa k spravodlivému zaobchádzaniu s našimi zákazníkmi tým, že im umožňujeme prístup k finančným produktom a službám, ktoré od nás požadujú a ktoré sú primerané vich finančnej situácii.
- Naším cieľom je ponúkať vysokú hodnotu v spojení s komfortnými službami vysokej kvality aflexibility.
- Zaviazali sme sa, že budeme pomáhať ľuďom, aby sa mohli finančne začleniť do spoločnosti.
- Pôžičky budeme poskytovať zodpovedným spôsobom a máme zavedené systémy a postupy na pomoc zákazníkom pri zvládaní ich záväzkov. Ubezpečíme sa, že zákazníci rozumejú našim produktom as nimi spojeným poplatkom.
- Aktívne, zodpovedne a čestne propagujeme svoje produkty a služby, pričom zákazníkom vždy poskytujeme presné a transparentné informácie. Za každých okolností rešpektujeme diskrétnosť zákazníkov.
- Ak sa naši zákazníci ocitnú v ťažkostiach, zaujmeme chápavé stanovisko k ich okolnostiam a budeme s nimi spolupracovať pri riešení problémov, ktoré by mohli vzniknúť z dôvodu neplatenia.
Naši zamestnanci
- Zaviazali sme sa, že s našimi zamestnancami budeme zaobchádzať spravodlivo. Ceníme si rozmanitosť a rozdiely asme proti akejkoľvek forme diskriminácie. Uvedomujeme si, že naši zamestnanci potrebujú byť primerane vyvážení medzi pracovným a rodinným životom.
- Ponúkame spravodlivú a konkurencieschopnú odmenu, ktorou odmeňujeme zručnosti a výkony svojich zamestnancov. Školeniami a hodnoteniami im dávame možnosť osobného a kariérneho rastu.
- Rešpektujeme názory svojich zamestnancov a ich právo na ich vyjadrenie. Máme zavedené systémy, ktoré umožňujú načúvať našim pracovníkom.
- Poskytujeme bezpečné a zdravé pracovné prostredie bez obťažovania a snažíme sa poskytovať tie najlepšie pracovné podmienky.
- Od všetkých svojich zamestnancov očakávame, že budú konať čestne, bezúhonne aspravodlivo a dodržiavať naše etické kódexy správania sa.
Obchodní zástupcovia
- Zaobchádzame sobchodnými zástupcami spravodlivo a úctivo. Ceníme si rozmanitosť a rozdielnosť avystupujeme proti diskriminácii.
- Podporujeme rozvoj ich činnosti potrebnými usmerneniami, aby mohli pracovať efektívnejšie a účinnejšie.
- Zaviazali sme sa, že budeme aktívne podporovať osobnú bezpečnosť pri práci.
- Snažíme sa o trvalé a vzájomne výhodné pracovné vzťahy sobchodnými zástupcami na základe spoločných hodnôt.
Obchodní partneri
- Máme úzke vzťahy so svojimi obchodnými partnermi vovzduší vzájomnej dôvery a úcty. Sme vneustálom kontakte s tými, s ktorými podnikáme, aby sme si boli istí, že ich zásady podnikania vyhovujú našim zásadám.
- Snažíme sa o rýchlu úhradu platieb našim dodávateľom.
Naše komunity a širšia verejnosť
- Uvedomujeme si, že dobré vzťahy s miestnymi komunitami sú základom nášho dlhodobého úspechu. Zaviazali sme sa, že budeme pozitívne podporovať zodpovedné subjekty v tých komunitách, kde pôsobíme. Rešpektujeme kultúrne rozdiely, radíme sa so záujmovými skupinami a zapájame sa do partnerskej spolupráce v komunitách.
- So samosprávnymi a vládnymi organizáciami máme otvorené a čestné vzťahy a svoje legitímne záujmy sa snažíme chrániť bez politických vplyvov. Dodržiavame literu i duch zákona a predpisov.
Životné prostredie
- Snažíme sa uvedomiť si dosah našich aktivít na životné prostredie amať na zreteli otázky životného prostredia vprocese nášho rozhodovania. Snažíme sa otrvalé zlepšovanie životného prostredia znižovaním negatívnych vplyvov, ktoré naň pôsobia.
- Prijímame zodpovednosť za svoje nepriame vplyvy na životné prostredie aspolupracujeme sostatnými na dosiahnutí trvaloudržateľného sveta.