Riadenie zodpovedného podnikania

„Pracujeme podľa prísnych etických noriem, ktoré sú podporované širokou škálou postupov, procesov a školení. Aby sme dodržali náš záväzok v oblasti minimalizácie negatívneho vplyvu nášho podnikania na životné prostredie, zaviedli sme environmentálnu politiku a princípy zodpovedného sprostredkovania. Za účelom efektívneho riadenia sociálnych otázok máme širokú škálu rôznych druhov politiky, vrátane politiky rovnosti, politiky v oblasti vzdelávania a rozvoja, ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci a pružnej pracovnej doby. V našich komunitách, ktoré sa riadia investičnou politikou komunity, zohrávame aktívnu rolu, čo posilňuje náš prístup k správaniu sa k zákazníkom, počnúc našimi princípmi zodpovedného poskytovania pôžičiek."

Dodržiavanie politík našej skupiny je predmetom každoročného monitorovania a previerok. O ich výsledkoch dostávajú všetci zamestnanci informácie od manažérov jednotlivých krajín, prostredníctvom manuálov odboru ľudských zdrojov, vstupných školení a v rámci budovania a posilňovania značky a bulletinov pre zamestnancov. Takto sa stanoví pôsobnosť každej jednej politiky, spôsob jej implementácie a to, kto má za danú politiku manažérsku zodpovednosť.

Naše aktivity sledujú jednoznačné ciele. Máme aj program overovania, ktorý nám umožňuje každoročne objektívne vykazovať dosiahnutý pokrok a identifikovať, v ktorých oblastiach sú potrebné zlepšenia.

Odvtedy, čo sme sa oddelili od spoločnosti Provident Financial plc, usilovne pracujeme na novom rámci riadenia zodpovedného podnikania a na vytváraní podporných procesov. Riadenie zodpovedného podnikania vyžaduje vstupy zo strany veľkého počtu funkcií. Stanovením vlastníkov na vyššej úrovni riadenia a zodpovednosti za podnikateľské aktivity zaisťujeme efektívnosť, dôslednosť a zjednotenie nášho programu. Nová riadiaca skupina spoločnosti bude viesť tento proces počas roku 2007 a IPF bude informovať o napredovaní v roku 2008.

Konzultácie s našimi záujmovými skupinami

Komunikácia s našimi záujmovými skupinami nám poskytuje hodnotný pohľad na naše podnikanie a pomáha nám stále sa zdokonaľovať. Záleží nám na ich názore a sme pevne presvedčení, že ich angažovaním do procesu zmien má náš program najväčšiu šancu na úspech. Aby sme získali odozvu na náš CR program a spravodajský proces, naše konzultácie so záujmovými skupinami zahŕňajú aj rozosielanie ankiet a dotazníkov našim dodávateľom a zamestnancom, organizovanie formálnych workshopov s rôznymi organizáciami vrátane našich partnerov vo finančníctve.

Tieto konzultácie sa konajú externe a ich úlohou je zistiť súvislosť medzi ich očakávaniami a našimi zrealizovanými aktivitami súvisiacimi so zodpovedným podnikaním. Dostávame tak tiež neformálnu spätnú väzbu týkajúcu sa našich cieľov.

V každej krajine spolupracujeme s viacerými organizáciami, aby sme tak získavali vstupy do nášho programu zodpovedného podnikania.

Vo Veľkej Británii napr. spolupracujeme s Race for Opportunity (Závod za príležitosť) a Fórom zamestnávateľov telesne postihnutých. V Poľsku sme členom CSR Europe. V Českej republike sme patrónom Britskej obchodnej komory. Na Slovensku spolupracujeme s organizáciami Business Leaders Forum, Britskou obchodnou komorou, Americkou obchodnou komorou, Asociáciou splátkového predaja, Klubom firemných darcov, Nadáciou pre deti Slovenska, Občianskym združením „Úsmev ako dar".

Riadiaca skupina pre zodpovedné podnikanie

Riadiaca skupina pre zodpovedné podnikanie usmerňuje a dohliada na politiku a postup na zabezpečenie využívania najlepšej praxe v našom prístupe k problematike zodpovedného podnikania.

Skupina pre zodpovedné poskytovanie pôžičiek

Úlohou tejto skupiny je vypracovanie jasných princípov zodpovedného poskytovania pôžičiek a poctivého jednania so zákazníkmi.

Podpora na úrovni danej krajiny

V každej krajine máme niekoľko pracovníkov, ktorí sú zodpovední za sledovanie pokroku v oblasti zodpovedného podnikania z hľadiska miestnych zvyklostí a za realizácie prijatých rozhodnutí. Máme tiež niekoľko skupín, ktoré pôsobia v príslušných krajinách a plánujeme rad stretnutí na tému zodpovedného podnikania. Tým chceme zabezpečiť pravidelnejšie stretávanie sa našich kolegov zameraných na problematiku zodpovedného podnikania a napredovať vo firemnej iniciatíve.